常見問題 - Facebook廣告計劃

➤ 計劃包含什麼內容？ SHOPLINE 有收取額外費用嗎？

SHOPLINE 針對不同廣告費用方案會收取行銷服務費，協助店家進行設定還有廣告自動優化 ，其餘費用則為實際投放廣告費用。
 

➤  我的廣告點數會如何被分配？

針對不同的方案，SHOPLINE 會自行為店家規劃合適的比例分配。系統會根據廣告效益來自動優化、調整，爭取曝光度、盡可能導入更多的網站流量。

➤ 購買廣告費用後，什麼時候可以開始投放廣告？

團隊將依據您的需求難易度，以及帳戶建置時間，提供正式開始投放廣告的時間，時間約 7 - 14 個工作天。如果您有指定開始投放的日期請務必在下單時填寫清楚，行銷團隊將與您聯繫並討論時程安排。
 
➤ 我可以使用我原本的廣告帳號嗎？

參與「 Facebook 廣告計劃」之店家，皆需使用由 SHOPLINE 團隊建立的廣告帳戶。
 
➤ 我可以轉移原本的像素與內容嗎？

您可以分享您原有的像素到 SHOPLINE 團隊建立的廣告帳戶，但是圖片/影音素材內容無法直接轉移。惟分享像素須依照您的其他需求執行，最快需要約 2 天 ~ 2 週不等的設置時間，請您務必留意時程。
 
➤ 我可以擁有廣告後台權限嗎？

由SHOPLINE代為投放廣告之店家於計劃完結後，5 - 7 個工作天內收到廣告成效報告，並不擁有廣告後台權限。
 
➤ 我該如何評估每月投入的預算費用及廣告格式？是否可以投遞海外市場的廣告？

我們有提供海外市場的廣告投放服務，同時建議您先至商店後台與行銷團隊查詢，我們將根據您的需求，提供專業的服務與建議。
 
➤ SHOPLINE 有提供廣告素材設計嗎？

計劃內容並不包含廣告素材設計，若您有額外需求由 SHOPLINE 團隊協助您製作廣告圖片/影音等素材，我們將另外報價計算。
 
➤ 透過 SHOPLINE 的廣告投放服務，能保證獲得訂單或是保證 ROAS 嗎？

秉持著『 店家的成功，就是 SHOPLINE 的成功！』的理念，SHOPLINE 團隊會不斷優化來幫店家獲取高轉換率、低成本的訪客流量，但儘管如此，仍有許多系統無法控制的因素 ( 例如產品體驗、可信度、知名度等等 )，SHOPLINE 並不能保證流量一定會轉換成為訂單。
 
➤ 如果我退出廣告計劃，可以保留 SHOPLINE 替我設置的廣告帳號嗎？
 

參與「Facebook 廣告計劃」之店家，其廣告帳戶為 SHOPLINE 所擁有，退出計劃者無法保留廣告帳號。如果您未來仍有機會使用我們的服務，團隊可為您保留帳號，但不提供內容/素材等資料匯出。
 
➤ 除了廣告計劃外， SHOPLINE 還有提供哪些廣告相關服務呢？

SHOPLINE｜ Facebook 社交商務旗艦計劃中提供二大服務，包含「Facebook 廣告計劃」及數位育成「火箭行銷計劃」，不論您是需要廣告投放亦或是培養自家行銷人才， SHOPLINE 將全力支持你！此外， SHOPLINE 亦有提供 Google 廣告服務，歡迎參考。