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常見問題
計劃包含什麼內容？SHOPLINE有收取額外費用嗎？
計劃方案的費用，包含了實際廣告費用，以及SHOPLINE針對不同廣告費用方案會收取行銷服務費，協助店家進行設定還有廣告自動優化。
我的廣告金點數會如何被分配？
SHOPLINE團隊會因應不同的方案預算，並針對店家的情況，規劃合適的比例分配。系統會持續根據廣告效益來進行優化、調整，以爭取更佳廣告表現（例：網站流量、曝光度等）。
購買點數後，多久會開始投放廣告？
確認付款後，SHOPLINE會協助店家進行Google Merchant Center以及Google Ads等帳戶設定手續，確認付款後約2週廣告可開始投放。實際投放時間根據Google審核商品時間有所變動。
我的商品適合投放購物廣告嗎？
Google有提供詳細的購物政策，請店家務必仔細閱讀商品是否符合其限制規則，若商品不符合政策，廣告就無法投放。
投放廣告後，我的商店一定會獲得訂單嗎？
SHOPLINE團隊會秉持「店家的成功,就是SHOPLINE 的成功！」宗旨提供服務，故系統會不斷透過設定與優化來為店家爭取高轉換率、低成本的訪客流量。然而，由於廣告成效仍會因系統以外的外來因素所帶動（如：產品體驗、知名度等），SHOPLINE並不能保證流量一定會轉換成為訂單。
我如何知道廣告效益？
方法1：於後台中，『報表及分析』中，選取『Google Ads分析』，可簡單查看廣告成效。
方法2：SHOPLINE為店家設定廣告帳戶時，會將廣告連結埋入UTM追蹤碼，店家可自行至自己的Google Analytics查詢。
以上方法，若要查詢轉換價值請務必自行設定電子商務功能。（如需協助，可發電郵到ppc@shoplineapp.com，留下您的聯絡方式，團隊將盡快回覆並與您聯繫。）
若投放預算有超過「全方位旗艦方案」$35,200 廣告金以上的金額，該如何與SHOPLINE行銷團隊聯繫？
店家可於SHOPLINE店家後台右下角訊息框位置，直接與行銷團隊聯繫，或者電郵至 ppc@shoplineapp.com。
（為保障權益，請參閱條款與細則）
