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跨平台廣告計劃包括投放以下廣告：
Facebook： 擴大受眾動態廣告(DABA) 及 動態產品廣告(DPA)
常見問題
➤ SHOPLINE 廣告計劃服務如何收費？所涵蓋的服務有哪些？
SHOPLINE 會針對不同的廣告計劃方案收取行銷服務費用，協助店家運作、設定、以及廣告自動優化管理。其餘費用則為實際投放廣告之費用。
➤ 我的廣告點數會如何分配呢？
針對不同的方案，SHOPLINE 會自行為店家規劃合適的廣告比例分配。系統亦會根據廣告效益來自動優化、調整，以爭取品牌曝光度，務求導入更多網店流量。
➤ 我的商品是否適合投放廣告呢？＊必看
針對 Google 購物廣告方面，Google 官方有提供詳細的購物政策，請店家務必仔細閱讀商品是否符合其限制規則，若商品不符合政策，廣告就無法投放。(官方說明、網路商店設置要點)
➤ 購買廣告計劃後，何時會開始投放廣告？
有關 Google 的廣告投放流程：確認收款後，SHOPLINE 會協助店家進行 Google Merchant Center 以及 Google Ads 等帳戶設定手續，廣告會在確認付款後約 14 個工作天就可開始投放。實際投放時間將根據 Google 審核商品時間有所變動。
針對 Facebook 廣告投放流程：SHOPLINE 團隊將依據您的需求難易度及帳戶建置時間，去預計正式開始投放廣告的進程，所須時間約 7 - 14 個工作天。如果您有指定開始投放的日期，請務必在下單時填寫清楚，我們將與您聯繫並討論時間安排。
➤ 我可以使用我原本的廣告帳號嗎？
參與「 Facebook 廣告計劃」之店家，均須使用由 SHOPLINE 團隊建立的廣告帳戶。
➤ 針對 Facebook 像素，我可以轉移原本的像素及內容嗎？
您可以將原有的像素分享到 SHOPLINE 團隊所建立的廣告帳戶，但相關圖片 / 影音素材內容則無法直接轉移。同時，分享像素的設定步驟需要您的共同協作，所須時間約 2 - 14 個工作天。如有需要，建議及早預留時間安排。
➤ 我可以擁有廣告後台的權限嗎？
由 SHOPLINE 代為投放廣告之帳號，均可在計劃完結後約 5 - 7 個工作天內收到廣告成效報告，但並不擁有廣告後台權限。
➤ 我如何可知道廣告效益呢？
Google 方面的廣告數據，大家可透過以下兩個方法查看：
方法 1：於後台的『報表及分析』中，選取『Google AdWords分析』，就可簡單查看廣告成效。
方法 2：SHOPLINE 為店家設定廣告帳戶時，會將廣告連結附上 UTM 追蹤碼，店家可自行到自己的 Google Analytics 中查詢。同時間，若要查詢有關轉換價值資料，請謹記預先自行設定電子商務功能。(如須協助，可傳送電郵到 ppc@shoplineapp.com，留下您的聯絡方式，團隊將盡快與您聯繫。）
針對 Facebook 的廣告效益，大家可在計劃完結後約 5 - 7 個工作天內收到廣告成效報告。
➤ 我該如何評估每月預算費用及廣告格式？是否可投遞海外市場的廣告？
我們提供 Facebook 海外市場的廣告投放服務，建議您可以先於商店後台與行銷團隊查詢。我們將根據您的需求，提供專業的服務與建議。
➤ SHOPLINE 有提供廣告素材設計嗎？
計劃內容並不包含廣告素材設計。若您有在此方面需要協助，希望 SHOPLINE 團隊為您製作廣告圖片 / 影音等素材，我們亦可另外提供報價計算，歡迎店家與我們聯繫。
➤ 透過 SHOPLINE 的廣告投放服務，能保證獲得訂單或 ROAS 嗎？
秉持著『 店家的成功，就是 SHOPLINE 的成功！』的理念，SHOPLINE 團隊會透過不斷優化，來幫店家獲取更高轉換率及低成本的訪客流量。但儘管如此，仍有許多系統無法控制的因素 ( 如產品體驗、可信度、知名度等 )，SHOPLINE 並不能保證流量一定會轉換成為訂單。
➤ 如果我退出廣告計劃，可以保留 SHOPLINE 替我設置的廣告帳號嗎？
參與「Facebook 廣告計劃」之店家，其廣告帳戶為 SHOPLINE 所擁有，故已退出計劃者無法保留廣告帳號。如果您未來仍有機會使用我們的服務，團隊可為您保留帳號，但並不提供內容/素材等資料的匯出。
➤除了廣告計劃外， SHOPLINE 還有提供哪些廣告相關服務呢？
SHOPLINE 廣告服務，涵蓋了 Google 及 Facebook 廣告行銷計劃。同時， SHOPLINE | Facebook 社交商務旗艦計劃中，更額外提供數位育成：「火箭行銷計劃」。不論您是需要廣告投放的協助，或是正需要培養自家行銷人才， SHOPLINE 將全力支持您！如欲了解更多詳情，歡迎與我們聯絡。
條款與細則
